FAQよくあるご質問
何が得意な制作会社なのですか？
セーノは「目標を達成する」というマーケティング思考でのホームページ制作で評価いただいている制作会社です。
私たち自身がCREATIVE × MARKETINGを駆使することで「営業ゼロ」の運営を行なっている、それが一番の証明だと考えています。
セーノの強みでも私たちの得意なことを紹介していますので、合わせてご覧ください。
契約はどのような内容になりますか？
契約の内容は、
・期間
・工数
・更新の有無
・業種
など、お客さまや、お客さまのご依頼内容に対して都度最適な形でご提案させていただいておりますので、
無理やり型にはめた契約になってしまうという心配はございません。
普段使用される形式のものがございましたら、事前確認の上、そちらに則って契約を結ばせていただきます。
詳細はお気軽にご相談くださいませ。
支払いのタイミングはいつですか？
セーノではご依頼が決定した後、着手金として見積金額の半額をお振込みいただいております。
キャンセルは出来ますか？
諸々の事情で制作依頼をキャンセルしなくてはいけない場合は、
着手金から既に作業した工数分の費用を当事務所が申し受けることで可能となります。
もちろん差額については返金させていただきますので、ご安心くださいませ。
その他、細かな条件については利用規約でも説明させていただいておりますので、
ご依頼前に必ずご確認ください。
ホームページの制作料金はどのくらいかかりますか？
残念ながら「ずばり○○円！」とは言えません。
お客様のご希望、ご契約内容や契約内容、作業工数により異なります。
ご希望の制作内容によって制作料金がかわりますので、まずは制作料金についてのページをご覧ください。
ご相談前に概算だけ把握したい場合は自動見積機能をご用意しておりますので、ぜひご活用ください！
なお、デザイン事務所セーノでは、ご予算に応じた制作内容の提案を得意としています。
お客様のご予算とやりたいことなどの優先順位、デザイン事務所セーノからのご提案を含めて、予算内おさまる制作内容をご提案いたします。ご予算に応じた制作をご希望の際は、お問合せの際にお気軽にお申し付けください。
営業時間を教えてください
デザイン事務所セーノは、以下の時間に営業しています。
●営業日
平日10：00～18：00
●休日
土日祝祭日
年末年始など上記以外のタイミングでお休みをいただく場合は、
事前に当ホームページ上でアナウンスさせていただいております。
事務所はどこにありますか？
デザイン事務所セーノは神奈川県横浜市中区桜木町2-2 港陽ビル4Fを拠点に活動しています。
個人など、オフィスをお持ちでない方については訪問いただいての打ち合わせも可能でございます。
※訪問いただく際は事前にアポイントをお願いいたします。
電話が通じないのですが・・・
ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
少人数運営のため、打合せ中や移動中の場合は、お電話に出れない場合がございます。
つながらなかった場合でも、必ずこちらから折り返しのご連絡を入れさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
お急ぎで無い場合は、お問合せページよりご連絡いただけましたら、
1営業日以内に返信させていただきますので、こちらもご検討ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
FAX番号を教えてください
申し訳ございません。
今のところ、デザイン事務所セーノでは、お電話またはメール（及びネットサービス）を使用してのご連絡を基本とさせていただいております。
社内規定上こちらからFAXでの連絡が必要な場合は、都度対応させていただくことは可能です。
今後FAX利用の必要性が上がって行った場合には、導入を検討していきますので、
ご了承いただけますよう、お願いいたします。
直接会っての打ち合せは可能ですか？
デザイン事務所セーノでは特別な理由がなければ、訪問可能な横浜・川崎・東京エリアであれば、必ず契約前に初回訪問を行い、
ホームページ制作依頼を検討されている背景や、大切にしたい点などをヒアリングさせていただいております。
2回目以降の訪問・上記以外のエリアに関しても、交通費をいただければ訪問させていただくことも可能です。
ご不安な点やご不明なことがあれば、ぜひご活用くださいませ。
webに関する知識がないので、色々教えて欲しいのですが
ご安心ください。デザイン事務所セーノでは、質問のみでのお問い合わせもお受けしています。「他の制作会社での制作に不満があるのですがどうすれば良いでしょうか」「名刺のデザインを頼みたい」などホームページ制作のご依頼とは異なる内容であっても構いません。
デザイン事務所セーノは、お客様との信頼関係作りを第一に考えておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
そもそもホームページは絶対必要ですか？
あったほうが便利な機会が多いですが、絶対に必要とは限りません。
WEB制作をおこなう者としては不自然な発言になるかもしれませんが、ホームページは、ご依頼主様の目指す結果につなげるための「手段」であり、「目的」ではありません。
最近ではホームページを持っていることが当たり前とも言える時代になってきましたが、『本当に意味のある＝結果を出せる、ホームページ』を制作するには、必ずしも安くはない費用も発生してくるので、本当にホームページが必要なのかを判断することも大切であると、セーノは考えています。
セーノでは、ヒアリングの段階でホームページで出来る事、出来ないことをしっかりとお話させていただきますので、まずはお気軽にご不安をお聞かせください。